제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 온라인 상담 및 서비스 문의 접수, 견적·제안과 계약 상담, 문의사항에 대한 답변, 고객 불만 및 민원 처리, 상담 이력 관리와 법령상 의무 이행을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 상담 내용이나 첨부파일에 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

온라인 상담 및 문의 정보는 답변과 상담 종료일로부터 3년간 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 방문기록: 통신비밀보호법에 따른 기간

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서만 이용하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 현재 홈페이지 문의 처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 향후 위탁업무가 발생하는 경우 위탁받는 자와 위탁업무 내용을 본 방침에 공개하고, 관계 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하겠습니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 장소 또는 데이터베이스에 분리하여 보관합니다.

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일을 통해 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통하여 행사하는 경우 관계 법령에서 정한 위임장을 제출해야 할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근권한 관리, 비밀번호 등 인증수단 관리, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록 보관과 점검, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 물리적 접근통제 등 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다.

제9조 쿠키 및 자동수집 장치

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 고충처리

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관하여 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제11조 권익침해 구제방법

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 8월 13일